Verlässlich, immer reibungsloser Ablauf, korrekte Sendungen, auch mit dem Zahlungsablauf klappt immer alles reibungslos. Bin vollkommen zufriedene Kundin.

Ich habe einen Stein bestellt für eine Liebe Freundin zu Geburtstag. Die Idee fand ich toll. Besonders gefallen hat mir das Feld "Wunsch zur Gravur". Da mein Bild nicht ganz ideal war gab ich ein paar Wünsche an. Es ging lediglich darum etwas wegzulassen, es hätte nichts neu interpretiert graviert werden oder ähnliches. Ich wollte nur dass nicht alles graviert wird. Diese Wünsche wurden schlicht und einfach ignoriert. Das Eingabefeld kann man auch getrost auslassen wie die my-pebbles es selbst tun. Auf Beschwerde hin bekam ich kurze Antworten, meine Fragen wurden nicht beantwortet obwohl mehrfach gestellt und ich wurde darauf verwiesen ich hätte Fragen vorher stellen sollen, Kontaktdaten hätte ich ja gewusst. Schlussendlich wurde ich auf die AGB verwiesen und das war es dann. Service oder Kundenfreundlichkeit ist etwas anderes. Lieber Profit als ordentliche Aufklärung an der richtigen Stelle und eine etwas genauere Beschreibung dessen was sie vom Kunden erwarten.
Preis-Leistung stimmt auch ohne den nicht-vorhandenen Service nicht.
Nie wieder!

Zitat "Auch ohne Angabe gestalten wir ihn schön" nicht ernst nehmen!
Schön: Nein, und das obwohl Angaben gemacht wurden!

Zunächst hatte ich aufgrund der Erfahrungsberichte von Jessica auch die Befürchtung, dass beim Versand eventuell etwas nicht klappen könnte. Da mich die individuellen Edelsteine jedoch so in den Bann zogen und Preis/Leistung unschlagbar schienen, entschloss ich mich dann doch einen Schlüsselanhänger mit dem Foto meines Freundes und mir zu bestellen. Als Verpackung wählte ich die Lovebox, in welche der Pebble gebettet wurde und sich zudem Pralinen von Lindt befanden.
Am 12.03. habe ich Abends bestellt, am 14.03. bekam ich die E-Mail, dass die Bestellung verschickt wurde. Am 15.03. fand ich einen Zettel im Briefkasten, dass ein Päckchen bei unserer Nachbarin abgegeben wurde- HURRA, mein Peppel ist da! Der Edelstein (Botwana Achat) entspricht genau meinen Erwartungen- die Gravur ist von sehr guter Qualität und das Schatzkästchen rundet die Geschenkidee perfekt ab! Ich bin absolut begeistert und kann my-Peppels aufgrund Preis/Leistung guten Gewissens weiterempfehlen.